CNNIC发布《中国网民搜索行为研究报告》

8月6日上午消息，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《中国网民搜索行为研究报告》(以下简称报告)。报告指出，网络购物搜索转化率超过90%，而微博成为网民搜索新入口，购物信息搜索凸显微博产品营销价值。

　　购物搜索转化率较高

　　报告数据显示，网民在电脑上搜索完购物信息后，超过90%的用户会选择购买，其中线上购买情况较多的用户比例为39.7%，线上线下购买情况差不多的用户比例为30.7%。其中，商品价格、产品信息、用户点评是网民购物搜索时最关注的三类信息。

　　不过，网民在电脑端搜索购物信息时主要在购物网站进行站内搜索，比例为62.7%；其次在综合搜索网站进行搜索，比例为34.3%。

　　与此同时，网民在手机端购物搜索后的转化率略低于电脑端。但值得注意的是，手机购物搜索后，线下购买情况较多的用户比例高于电脑端，说明手机购物搜索与网民线下购物行为联系更为紧密，用户在线下购物过程中可通过手机随时查找产品信息。

　　综合搜索引擎使用最多

　　CNNIC指出，网民在搜索信息时使用综合搜索引擎的用户比例最高，但信息相对基础。调查发现，网民在综合搜索引擎上查询信息更多偏向于新闻、小说、娱乐等综合类的基础信息，对于购物、旅行等商务类应用信息的查询偏少。

　　而专业垂直搜索引擎在针对性以及一站式服务的优势提升了其在商务服务领域的优势。以旅游搜索为例，旅行网站站内搜索和垂直搜索引擎搜索用户虽然较少，但这部分用户是真正商务价值所在，是查询酒店、旅行社、机票等信息的核心人群。CNNIC指出无论对于综合搜索、垂直搜索甚至站内搜索之间，彼此都存在很大竞争关系。

　　微博成为网民搜索新入口

　　报告指出微博聚 集大量用户，且凭借用户发表、评论、分享的优势，已经成为互联网主要的信息源之一。根据调查显示，有93.5%的微博用户在微博上搜索过信息。其中，有28.0%的微博搜索用户每天都在微博上搜索。

　　在微博搜索内容上，以热点新闻事件的搜索比例最高，为70.4%；其次为朋友信息和名人信息的搜索，比例分别为64.6%和53.7%，与国内微博的信息功能和社交功能相吻合。此外，有27.5%的用户在微博上搜索过品牌信息，有19.6%的用户搜索过厂商信息。

　　CNNIC认为，购物信息的搜索凸显了微博的产品营销价值。

　　以下是报告概要：

　　在总体有过搜索行为的用户中，使用电脑进行搜索的比例为85.2%，高于使用手机进行搜索的用户比例56.2%。目前电脑仍是网民进行搜索的主要工具。

　　电脑上的搜索行为：

　　当与工作学习相关时，网民的搜索比例最高，为75.9%；其次为感兴趣的信息时和下载软件时，比例分别为67.1%和63.6%。

　　综合搜索网站的使用比例为97.8%。视频网站和购物网站站内搜索的使用比例分别为75.6%和72.9%。垂直搜索网站的使用比例相对较低，为24.7%，有待进一步提高。

　　在常用综合搜索引擎上的搜索内容：新闻、影音娱乐及饮食生活类信息的搜索用户比例较高，分别为62.7%、55.9%和53.1%；社区论坛、旅游及应用软件类信息的搜索用户比例偏低，分别为32.5%、37.9%和43.1%。

　　网民在电脑端搜索购物信息时，对产品价格、品牌和评价最关注，比例分别为87.0%、81.9%和75.5%。

　　网民在电脑端搜索购物信息时主要在购物网站进行站内搜索，比例为62.7%；其次在综合搜索网站进行搜索，比例为34.3%；在垂直搜索网站搜索的比例最低，仅为0.7%。

　　用户在电脑上搜索完购物信息后线上购买情况较多的用户比例为39.7%，线下购买情况较多的比例为21.3%，30.7%的用户线上线下购买情况差不多，只有8.3%的用户不购买。可见网上搜索购物信息后的转化率较高，搜索后的购买行为比较突出。

　　旅行搜索用户在旅行信息上的查询主要集中在交通工具和目的地两大类上，其中在火车票上的信息查询比例最大，为72.0%；其次为目的地和机票，比例分别为69.7%和53.7%。

　　在进行旅行信息查询时，使用综合搜索网站进行搜索的用户比例最高，为78.1%；旅行网站及垂直搜索网站的搜索用户比例较低，仅为12.0%和3.1%。

　　最近半年，93.5%的微博用户曾在微博上搜索过信息，其中有28.0%为深度用户，每天都在微博上查找信息。

　　微博用户在热点新闻事件上的搜索比例最高，为70.4%；其次为朋友信息和名人信息，比例分别为64.6%和53.7%，与国内微博的信息功能和社交功能相吻合。

　　手机上的搜索行为：

　　手机搜索用户搜索与其兴趣相关的信息时，比例最高，为67.2%；其次为与工作学习有关的内容时和热点事件发生时，比例分别为61.5%和51.2%。

　　40.4%的手机搜索用户每天都在手机上搜索信息：其中，17.5%每天搜索5次及以上。

　　在手机搜索的接入方式上，通过手机浏览器进行搜索的用户比例最高，为86.5%；通过手机内置的搜索框进行搜索的用户比例最低，为36.2%。

　　42.7%的手机搜索用户现有手机可支持语音搜索；其余57.3%的手机搜索用户中仅有37.7%希望未来使用语音搜索，48.6%用户持无所谓态度，13.7%的用户明确表示不希望使用，可见手机网民对语音搜索并不热衷。

　　网民在手机上搜索信息时，使用最多的网站类型为综合搜索网站，比例为93.1%；其次为在购物网站和社交网站进行站内搜索，比例分别为40.4%和40.2%。

　　百度用户渗透率为96.9%，用户首选率为88.5%，以绝对的优势在手机搜索市场占有主导地位。

　　新闻是手机搜索用户在常用综合搜索网站上搜索比例最高的内容，比例为59.5%。

　　在手机上搜索过的产品中，以家用电器及数码产品的用户比例最高，为63.4%，其次为日用百货，其搜索用户比例为60.9%。

　　网民在手机上搜索完购物信息后，线上购买和线下购买用户比例基本相同。查询购物信息后不购买的用户比例为17.1%，高于电脑端不购买的用户比例8.3%。

　　不同城市级别对比：

　　每个城市级别使用电脑搜索的用户比例均显著高于使用手机搜索的用户比例。在手机搜索中，一级城市的搜索用户比例最高。

　　无论在哪级城市，手机搜索用户中使用手机浏览器进行网上搜索的比例均更高。一级城市使用手机应用软件进行搜索的用户比例比二、三级城市更高；三级城市使用手机内置的搜索框进行搜索的用户比例比一、二级城市更高。

　　各手机综合搜索引擎用户渗透率在不同城市级别表现不同：百度手机搜索用户渗透率在所有级别城市均最高，占有绝对优势，其中在二级城市百度手机搜索用户渗透率最高；搜搜在三级城市用户渗透率最高，高于搜搜在一、二级城市的渗透率，也高于除百度以外其他综合搜索引擎用户的渗透率；谷歌在一级城市中的手机综合搜索用户渗透率高于其在二、三级别城市的手机综合搜索用户渗透率。

　　在手机搜索引擎搜索内容上：一级城市在出行旅游信息、生活类信息、购物信息、软件、论坛、位置信息等深度应用上的信息搜索比例明显高于二、三级城市；小说等文学作品、影音娱乐等娱乐信息的搜索比例低于二、三级城市。