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全市各网商企业、个人:
按照工作安排,市网商协会将举办2014年第二期网络零售人才培训会,现将相关事宜通知如下:
一、培训主题
聚划算攻略和客服工作详解
二、举办单位
指导单位:重庆市商业委员会
主办单位:重庆市网商协会
重庆市促进网商发展中心
三、时间
2014年3月21日 14:00-17:00时。(13:30时签到)
四、地点
重庆市江北区北城天街15号富力海洋广场网商产业园二楼培训室(富力海洋社区服务中心)。
五、培训对象
重庆市辖区内网商负责人、运营、客服等。
六、课程安排
14:00—15:25 棉花(陈红霞)
主讲内容:聚划算攻略
(一)聚划算报名流程和技巧
(二)聚划算竞拍规则和技巧
15:30—17:00 雪狼猎风(游国满)
主讲内容:客服工作详解
(一)理解客服的重要性
(二)提升客服转化
(三)分享客服KPI成功案例
七、报名方式
(一)本场培训全程免费,限定50人。以报名先后顺序确定参加人员。报名截止时间为3月20号下午16时。
(二)请将报名表(见附件)填写后传至邮箱2916854457@qq.com
(三)咨询电话:023-67714594
八、相关要求
(一)报名信息准确无误;
(二)经确认后无故旷课、迟到或早退者,将取消以后培训资格;
(三)遵守课堂秩序。
重庆市网商协会
重庆市促进网商发展中心
二〇一四年三月十七日
201431716593586773.doc
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