全市各网商企业、个人：

    按照工作安排，市网商协会将举办2014年第二期网络零售人才培训会，现将相关事宜通知如下：

    一、培训主题

    聚划算攻略和客服工作详解

    二、举办单位

    指导单位：重庆市商业委员会

    主办单位：重庆市网商协会 

            重庆市促进网商发展中心

    三、时间

    2014年3月21日 14：00-17:00时。(13:30时签到)

    四、地点

    重庆市江北区北城天街15号富力海洋广场网商产业园二楼培训室（富力海洋社区服务中心）。

    五、培训对象

    重庆市辖区内网商负责人、运营、客服等。

    六、课程安排

    14：00—15：25   棉花（陈红霞）

    主讲内容：聚划算攻略

   （一）聚划算报名流程和技巧

   （二）聚划算竞拍规则和技巧

    15：30—17：00   雪狼猎风（游国满）

    主讲内容：客服工作详解

   （一）理解客服的重要性  

   （二）提升客服转化 

   （三）分享客服KPI成功案例

    七、报名方式

   （一）本场培训全程免费，限定50人。以报名先后顺序确定参加人员。报名截止时间为3月20号下午16时。

   （二）请将报名表（见附件）填写后传至邮箱2916854457@qq.com

   （三）咨询电话：023-67714594

    八、相关要求

   （一）报名信息准确无误；

   （二）经确认后无故旷课、迟到或早退者，将取消以后培训资格；

   （三）遵守课堂秩序。

                                                                       重庆市网商协会

                                                                  重庆市促进网商发展中心

                                                                    二〇一四年三月十七日