曾家虎峰山村电商服务站

空荡荡的货架至少半年没有陈列货品了，电脑上积满厚厚一层灰。这里，是凤凰镇某村电商服务站，沙坪坝区政策扶持的53个农村电商服务站之一。

凤凰杨家庙村电商服务站

“你不能让我丢下所有工作就管这个服务站噻，老百姓根本就不差这么个站。”说起服务站两年来的运营，该村村委会主任就是一肚子气，服务站一个月挣那千把块钱收入根本养不活人，只能做为任务摊派给现有工作人员，这让村委会没少落抱怨。

这样的情况并非个例，作为解决农村电商最后一公里的有效手段，沙坪坝区农村电商服务站建设在重庆应该说是走在前列的，早在两年前，该区就由供销社牵头，在全区现行政村范围内布局建设了53个村级农村电商服务站，基本实现村村有站点。每个服务站，由政府补贴1万元的装修费，1.8万元的设备（电脑等）添置费，这些资产，目前大多处于闲置状态。

沙坪坝区调研现场

沙坪坝区的农村电商服务站有个特点，基本都建在村委会里边儿，依托村委会资源迅速占位的同时，也造成了一个现状，经营者对电商服务站的经营认知严重不足。

以凤凰镇杨家庙村电商服务站为例，该站建在村文化室里，无农资产品与农经产品，以日用品销售为主，与几百米外的场镇超市形成直接竞争。刚开通的时候，每个月还有3000多元的销售额，现在要到周末赶场天才开门，基本属于闲置。离场镇近，农民大多外出务工，留守村民购买力有限，大宗刚需（比如农药）不会来此购买，村里罗列出的这些理由都在说明一个问题：农村电商服务站，在这里似乎已不是资产，而是负担。

沙坪坝区调研现场

那么，这些村镇是真的不需要电商服务站吗？沙坪坝区商务局数据显示，该区土地规模经营率已达到46%，接近一半，数以百计的农业大户的产品在等待客户采摘，观光，希望有人帮他们卖出去，就在我们当天调研的曾家虎峰山村电商服务站几百米外，就有300多亩的葡萄正处在丰收期，业主销售压力很大；同时，该区农村的快递覆盖，大部分还只是在镇这一级。农产品上行与下行需求都在，电商服务站似乎应该很有市场，可惜，这不是真相，因为，这些电商服务站，根本就没有帮大户把货销出去的能力。

沙坪坝区农村电商研讨会

在沙坪坝区商务局的农村电商研讨会上，中梁镇承认，线上的销售与代购这块儿，他们的电商服务站基本没开展；凤凰镇的张镇长承认得更坦率：“缺乏指导能力”。“我们不晓得怎么做（才能做好）？”从村到镇，这几乎已是大家普遍共识。

重庆市交通大学汪斌教授

对沙坪坝区农村电商现状，重庆市网商协会顾问，市交通大学汪斌教授表示，沙坪坝区的农村电商服务站定位就有偏差，需要明确是为村民消费定位还是为农业大户销售定位。如果是消费，就得与周边现有销售商家错位竞争，以时间换空间，电商服务站销售别的地方找不到的商品，而非日用品；为农业大户服务，那就得真正进入农业产业链，帮助商家把电子商务的产业链拉长，把好标准关，品牌关，追溯体系，简单讲就是成为订单预售主渠道，以销定产。

对农村电商服务服务站当前问题，汪教授作了三点总结：农产品（上行）有需求无效率；服务站无激励，兼职人员兼职不兼心；缺产品（下行）。三点归于一点，就是缺专业人才。

对此，汪教授给出的建议是，带项目培训。把农村电商服务站作为一个实训项目，让专业电商培训学校的学生来运营。

重庆市网商协会会长胡刚

重庆市网商协会会长胡刚的建议显得更激进一些：不局限于现有的53个农村电商服务站，在现有的农村经营实体中，认定、改造、升级一批电商服务站，也许一年就能涌现上百家合格的服务站；胡会长同时提出，农村电商发展需要换战场、调整战略，建设根据地，重庆市已有28个区县成立了区一级的网商协会，沙坪坝也需要成立自己的中层服务组织，由这个组织来指导电商服务站这样的实体运营。

重庆美途培训学校负责人郑泽华

重庆美途培训学校负责人郑泽华则提出，可以依托沙坪坝区刚毕业的大学生群体，对他们进行持续性的带项目培训，每一个参与培训的大学生，都是沙坪坝区农产品的一个上行渠道，把这些学生组织在一起，就是一支庞大的专业销售服务队伍。

沙坪坝区商务局副局长徐玮

重庆智汇电子商务研究院执行院长姚章 

电商运营机构负责人官爵禹

电商视觉营销机构负责人雷利川

重庆市网商协会秘书长吴斌、重庆网商产业园总经理张达巍、渝猫平台副总经理曾福刚、电商运营机构合伙人叶俊、重庆电子商务公共服务中心负责人龙静、重庆市网商协会新闻中心负责人王宏伟参与调研并出席座谈会。

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